Каков наилучший вариант трансфера из аэропорта в Турции?
Я живу в часовом поясе отличным от часового пояса Турции. Какое время мне указывать при бронировании трансфера?
При бронировании трансфера Вам необходимо указывать местное турецкое время. Турция живет по восточно-европейскому времени, как Греция, Латвия и прочие страны этого часового пояса (GMT +2). В сравнении с Москвой разница во времени с Турцией составляет минус 1 час. Если вам сложно определить правильное время прилёта в Турцию, обратитесь за помощью к вашему туроператору или в нашу он-лайн службу поддержки клиентов.
Вы прислали мне ваучер, нужно ли мне его распечатывать?
Ваучер необходим только для вашего личного пользования чтобы незабыть детали вашего трансфера. При встрече с водителем вам необходимо назвать своё имя и фамилию, а также указать пункт назначения (название отеля или регион) в который вы следуете.
Мой рейс задерживается, что мне делать?
24 часа в сутки наши специалисты следят за расписанием прилёта Вашего самолёта по Интернету. В случае задержки вашего рейса по любой причине, наш водитель будет ожидать Вас в нужное время.
Могу ли я взять дополнительный багаж?
Вы можете взять багаж исходя из расчёта один чемодан на человека, ручная кладь при этом не учитывается. Если Вы хотите провезти дополнительный багаж бесплатно, об этом Вы должны сделать специальную заметку в поле «дополнительные пожелания» при бронировании трансфера на нашем сайте. Если мы не будем об этом информированы, то по прибытии с Вас будет взиматься дополнительная плата.
Я еду в частный сектор, а не в гостиницу или апартаменты, вы можете мне помочь?
Мы обеспечиваем трансферы в большинство направлений в пределах указанного курорта/ города. Пожалуйста, свяжитесь с нами по Отправить письмо для подтверждения возможности трансфера по нестандартному адресу. Если Вы не знаете полный адрес, мы можем высадить Вас в местном туристическом офисе.
Я решил забронировать трансфер в последнюю минуту, как быстро я могу получить подтверждение брони?
Пожалуйста, обратитесь к нашему консультанту он-лайн поддержки клиентов на сайте. Мы уточним наличие необходимого Вам транспортного средства на требуемую вам дату и постараемся ускорить процесс подтверждения брони.
Как мне найти моего водителя, автомобиль или место встречи?
В Вами указанное время, на выходе из аэропорта или отеля, Вас будет ждать наш водитель с табличкой, указывающей Ваше имя. Если вы не сможете его найти, то вам необходимо взглянуть на ваш электронный ваучер, в нём указаны имя и номер нашего местного представителя с которым вы можете связаться 24 часа в сутки/ 7 дней в неделю.
Я не могу найти моего водителя, автомобиль или пункт назначения по прибытию, что я должен делать?
Пожалуйста, свяжитесь по местному номеру, указанному на Вашем ваучере, и наш местный представитель поможет Вам.
Будет ли трасфер прямым, или мы будем останавливаться в пути?
Вы не будете останавливаться в пути. Мы обеспечиваем ваш трансфер «от двери до двери».
Мой туроператор обеспечивает мне групповой трансфер, должен ли я предупредить его том что пользуюсь услугами индивидуального трансфера?
По прибытию, Вы можете предупредить сотрудника вашего туроператора у столика с его логотипом при выходе из аэропорта. При выезде из отеля можете предупредить об этом своего отельного гида.
Я житель иностранного государства могу ли я заказать у вас трансфер?
Заказать наши услуги может гражданин любого государства.
Довезёте ли вы меня только до ворот отеля или прямо к центральному входу главного здания?
Мы довезём Вас до главного входа здания отеля. Как правило, охрана большинства отелей узнаёт логотип на наших автомобилях и пропускает транспорт без проблем. На всякий случай просим Вас иметь при себе туристический ваучер выданный вам вашей туристической фирмой.
Действует ли моя медицинская страховка, если я не пользуюсь групповым трансфером предоставленным моим туроператором.
Ваша страховка действует на всей территории Турции вне зависимости от того какой услугой вы пользуетесь и какой компанией она предоставлена.
Я хочу отменить бронирование, как я могу от нее отказаться?
Отказаться от заказа Вы можете в любое время, оповестив нас об этом по электронной почте страница контактов не позже чем за двое суток до указанной вами даты при бронировании. Все отмены подлежат 100% возмещению.
Групповой трансфер
Это бюджетный вариант трансферных услуг, как правило он включён в стоимость вашего пребывания в отеле. При использовании данной услуги, вы следуете в пункт своего назначения с другими пассажирами, едущими в том же направлении.
Индивидуальный трансфер
Данный вид трансфера предполагает подачу персонального транспортного средства, тип которого вы выбрали заранее. Перемещаетесь в данном транспортном средстве только вы и ваши спутники(семья, друзья), если таковые имеются.
VIP-трансфер
Это бюджетный вариант трансферных услуг, как правило он включён в стоимость вашего пребывания в отеле. При использовании данной услуги, вы следуете в пункт своего назначения с другими пассажирами, едущими в том же направлении.
